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存在未明码标价等多项违规行为 福州一汽车经销商被忠告

admin2022-05-13106

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3月25日,市商务综合行政执法支队对福州某汽车商业有限公司谋划场所举行检查,发现以下问题:

1.该企业未在谋划场所昭示销售汽车、配件及其他相关产物的价钱和各项服务收费尺度;

2.未在谋划场所昭示所出售的汽车产物质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策;

3.未明确受理消费者投诉的详细部门和职员,未向消费者昭示投诉渠道;

4.未在取得营业执照之日起90日内通过国务院商务主管部门天下汽车流通讯息治理系统立案基本信息。

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该企业上述行为违反了《汽车销售治理设施》有关划定,市商务局依法对当事人作出忠告的行政处罚并责令矫正。

□案例点睛

《汽车销售治理设施》第十条:经销商应当在谋划场以是适当形式昭示销售汽车、配件及其他相关产物的价钱和各项服务收费尺度,不得在标价之外加价销售或收取分外用度。

第十一条:经销商应当在谋划场所昭示所出售的汽车产物质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策,出售家用汽车产物的经销商还应当在谋划场所昭示家用汽车产物的“三包”信息。

第十八条:供应商、经销商应当确立健全消费者投诉制度,明确受理消费者投诉的详细部门和职员,并向消费者昭示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处置情形应当自收到投诉之日起7个事情日内通知投诉的消费者。

第二十七条:供应商、经销商应当自取得营业执照之日起90日内通过国务院商务主管部门天下汽车流通讯息治理系统立案基本信息。供应商、经销商立案的基本信息发生换取的,应当自信息换取之日起30日内完成信息更新。

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